Het is een onrustige tijd. Een strijd barst los. Oneerlijk, gefrustreerd en zeker passie voert de afgelopen weken de boventoon in mijn social media tijdlijn.
Ieder jaar is er strijd, omdat fysiotherapeuten te weinig waarde toegekend krijgen. Een te laag tarief als vertaling van waarde. Want waarde hebben gaat natuurlijk dieper dan geld.
Jij bent het waard! Kijk dit filmpje maar eens voor je verder leest misschien geeft het je wat extra power.
De vuist die we wel allemaal willen maken, komt er niet.
En ik zal je vertellen waarom.
Vooropgesteld: iedere fysiotherapeut vindt dat onze zorg meer erkend en beloond mag worden. Naast het gevoel van ‘we zijn meer waard’ blijkt dit ook uit het onderzoek van Gupta. Iedereen is betrokken want we hebben hart voor het vak.
MAAR het voelt ook als met je rug tegen de muur staan. Dat je geen keuze hebt om niet te tekenen. De redenen dat er toch getekend wordt:
- financieel onmogelijk.
- voor de patiënten is het vervelend als we ineens geen vergoede zorg meer bieden.
- de praktijk toegankelijk willen hebben voor iedereen.
- bang dat patiënten hun waarde niet willen betalen (terwijl ze het merendeel en soms alles uitgekeerd krijgen van hun verzekeraar nadat ze de behandeling eerst zelf betalen). Zie mijn post over de thaise massage.
- lage SES in de regio van de praktijk.
- mijn invloed maakt toch niet uit voor het groter doel.
- de buurman tekent wel en dan gaan al mijn patiënten naar hem.
Nogmaals, iedereen vindt dat de tarieven omhoog moeten, laat hier geen twijfel over bestaan. Ook als iemand wel tekent. De wens een vuist te maken hoor ik iedere keer als ik met mijn klanten in gesprek ben. Maar het is ook eng om te roepen, actief te staan voor jezelf en je vak, keuzes te maken. En ik zal je uitleggen waarom!
Vanuit het DiSC-model beschreven, zijn er 4 communicatiestijlen.
D – gaat voor resultaat, is zelfverzekerd, sterk in argumenten en bereid om risico’s te nemen.
i – gaat voor samen sterk staan, is visiegericht en innovatief, ook bereid risico’s te nemen omdat zij altijd kansen in iedere situatie zien.
S – voelt dezelfde passie, hoeft niet zozeer vooraan te staan, zorgt voor een stevige achterban, houdt van zekerheid en overzicht.
C – is analytisch, berekent kansen, trekt een plan o.b.v. feiten en roept alleen als het zin heeft.
Begrijp je nu waarom er geen vuist gemaakt kan worden?
De collega’s die altijd mogelijkheden zien, die niet bang zijn voor kritiek, zij roepen nu het hardst. Zij staan voor de fysiotherapie in! En de rest raakt geïnspireerd. Iedereen haakt aan op hun visie. Deze is voelbaar, “dit wil ik ook!”
En dan… iedereen was toch mee? Er wordt immers veel gedeeld op Facebook, reposts verschijnen in de tijdlijn van LinkedIn en meningen worden te pas en te onpas gegeven. Toch zien we begin november dat visie, passie en de werkelijkheid niet hetzelfde betekent.
Want de groep mensen met een S- en C-stijl zijn bedachtzamer en komen in actie als alle consequenties in meer detail zijn uitgewerkt. Zij voelen de visie echt wel en ook de passie voor het vak, ervaren ook dat het tarief te laag is, maar weten (nog) niet hoe dit dan precies voor hen werkt. Dus kiezen zij voor wat ze weten: tekenen.
Om meer richting die vuist te komen, die we allemaal willen, wil ik wat tips met je delen die je in jouw communicatie kunt toepassen:
Herken jij je in D/i-stijlen?
>> roep hard.
>> spreek je uit.
>> deel je ervaringen met anderen als jij al een of meerdere contracten niet hebt getekend.
>> maak concreet wat de impact was/is. Vertel jouw HOE.
Herken jij je in de S/C-stijlen?
>> ga 1:1 in gesprek met iemand die al eens contacten niet getekend heeft.
>> duik je data is: bekijk hoeveel omzet jij hebt vanuit een zorgverzekeraar.
>> schrijf op een groot leeg vel alle impact.
>> ook voor jou: ga in gesprek, inventariseer concreet wat voor stappen jij kunt nemen, wat de consequenties zijn van iedere keuze.
Voor alle fysiotherapeuten:
>>> Zorg voor de juiste context die geldt voor jouw praktijk. Kijk goed welk tarief je krijgt en welke verhoging voor jou geldt. Je leest nu namelijk veel over de te lage stijging in tarief maar dit is m.n. in de basisovereenkomsten het geval. Voor praktijken die met Stichting Keurmerk Fysiotherapie, FysioTopics of Zorg1 werken geldt een ander tarief en stijging.
>>> Zoek ook eens uit hoe het exact zit per zorgverzekeraar qua restitutie. De ene verzekeraar vergoedt 75% van het tarief, de ander 100%. Dat maakt nogal een verschil. Hierover kan je jouw patiënten informeren.
Mensen die inspirerend en daadkrachtig zijn zorgen dat een groep in beweging komt. Wat vergeten wordt, is wat anderen soms nog extra nodig hebben om werkelijk in beweging te komen (een stappenplan, een overzicht van de consequenties, hoe zij een analyses in hun EPD kunnen maken).
Als laatste het belangrijkste: KIES!
Kies voor wat je eerlijk vindt, wat er mogelijk is voor jou, wat goed is voor je praktijk om jouw ambities waar te maken.
(en blijf niet zeuren over hoe oneerlijk het is, terwijl je blijft kiezen voor wat je altijd deed).