[Foto: Eveline Mos]
Tot we het boek De 5 frustraties van teamwork in de Boekenclub lazen, kende ik dit model niet. Het model van Lencioni bleek een mooie aanvulling op de DiSC-methodiek die ik nu toepas in mijn trainingen.
Dit model geeft inzicht en tips geeft over teamdynamiek. Confronterend en interessant als je echt durft te kijken waar jij op wilt investeren. Lencioni beschrijft 5 niveaus in zijn bekende driehoek:
Vertrouwen: de basis. Kent en respecteert iedereen elkaar?
Conflict: durf je een constructieve discussie met elkaar te voeren? Door ieders standpunt te belichten vanuit zijn perspectief.
Betrokken: lukt het jou om iedereen in je team te betrekken?
Verantwoordelijkheid: heeft iedereen verantwoordelijkheid over een onderdeel binnen de praktijk? En kan je elkaar aanspreken?
Resultaat: als je dit allemaal hebt kunnen bereiken dan zal je als team resultaten bereiken, vanuit verbinding en een sterke, constructieve samenwerking.
Het model gaf mij direct inzicht waar teams in vastlopen. Daarbij zie ik dat het best confronterend is om te constateren dat er te weinig onderling vertrouwen is. En je dus vanaf onderaan zal moeten beginnen om (opnieuw) een sterk team te bouwen. Iedere keer dat het team verandert doordat iemand vertrekt of er een nieuwe collega bijkomt, ga je met elkaar weer opnieuw de piramide door. Sterke teams zijn zich bewust van hun kwaliteiten en uitdagingen, blijven met elkaar in gesprek en investeren in samenwerken.
Wat kan jij als praktijkeigenaar doen:
1 | begin de vergadering eens anders. Een aantal voorbeelden: start met een check-in (= hoe zit je erbij? Hoe voel je je en hoe gaat het met je?). Of begin met het vertellen van iets wat niemand van je weet. Of start de vergadering met je buur-collega een compliment te geven. Tip voor de leidinggevende/praktijkhouder: begin zelf. Want als jij je kwetsbaar opstelt dan open je de deuren voor anderen.
2 | benoem 1 non-talent van jezelf, iets waar je niet in uitblinkt, waar je moeite mee hebt of tegenop ziet. Laat vervolgens anderen in de groep een kwaliteit benoemen. Ga eens met elkaar kijken of je elkaar kunt aanvullen. Waar de een tegenop ziet, is vaak iets wat een ander goed kan en energie van krijgt. Je zult nog verbaasd zijn!
En als het team meer nodig heeft, kan je altijd nog een teamtraining bij mij boeken ;).